Política de Privacidade
Diretrizes de coleta, armazenamento e processamento de dados da plataforma MAAV Logística e Tecnologia.
1. Captura de Dados no Portal
Ao realizar o cadastro, a aplicação processa o CNPJ na BrasilAPI para enriquecer o banco de dados e aplicar as validações cadastrais necessárias. Nome, e-mail corporativo e telefone são salvos de maneira segura para contato operacional.
Resumo prático:
O cadastro consulta o CNPJ e registra os dados cadastrais necessários. O telefone é tratado para contato operacional.
2. Dados de Cotação e Isolamento de Tenant
Cada perfil de carga, endereço logístico e cotação originada são protegidos e associados diretamente ao identificador (Tenant ID) da sua empresa (CNPJ). Não há risco de cruzamento de banco de dados ou exposição de margens operacionais de um CNPJ para outro. Cotações são consolidadas em snapshots inalteráveis, utilizados exclusivamente para base contratual.
Resumo prático:
Os dados da cotação ficam associados à empresa cadastrada e os registros contratuais são mantidos para esse uso.
3. Captura e Rastreamento Público
As páginas institucionais não exigem dados pessoais. Utilizamos cookies analíticos de primeira parte para registrar UTMs e referenciadores gclid (com expiração padrão de 90 dias) quando o usuário atinge a landing page, a fim de garantir a atribuição correta das campanhas de marketing em caso de conversão futura ao Portal do Cliente.
Resumo prático:
No site público, usamos cookies básicos por 90 dias apenas para saber de qual anúncio ou link você veio, sem recolher ou invadir dados pessoais privados até o seu cadastro.
4. Integrações e Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados anonimizados de rotas apenas com as APIs homologadas de precificação e pedágio (como Qualp e Google Routes), nunca expondo as chaves cadastrais do tomador final. O CEP informado na cotação é enviado aos serviços de consulta de endereço ViaCEP e BrasilAPI para preencher cidade e UF. E-mails transacionais (confirmação de cadastro, código de acesso, avisos de pedido) são enviados pela Resend, com o conteúdo necessário para a mensagem. Pagamentos são processados por um provedor de pagamento (gateway de cartão, Pix e boleto), que recebe só os dados necessários para cobrar — nunca os dados completos do cartão passam pelos nossos servidores. Os dados do motorista parceiro (TAC/ETC) são submetidos à gerenciadora de risco, seguindo padrões estabelecidos em lei e nos termos da corretora de seguros.
Resumo prático:
Dados anonimizados de rota podem ser enviados a APIs homologadas de precificação e pedágio. E-mails passam pela Resend; pagamentos, por um gateway de pagamento. Os dados de motoristas seguem as exigências da operação e do seguro.
5. Retenção Legal de Documentos
A MAAVLog obriga-se a armazenar ordens de serviços, comprovações de entrega (PODs) e snapshots operacionais pelo período determinado pela legislação fiscal e civil aplicável para o Transporte Rodoviário de Cargas.
Resumo prático:
Guardamos os recibos de entrega, os detalhes das ordens e o faturamento por todo o tempo exigido por lei, para que sua empresa tenha o respaldo documental em eventuais auditorias fiscais.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você pode pedir acesso aos seus dados ou a exclusão da sua conta a qualquer momento, na área "Minha empresa" do portal. Registros que a legislação fiscal ou civil exige manter (como comprovantes de pedidos já fechados) continuam guardados pelo tempo exigido, mesmo depois de um pedido de exclusão — o restante dos seus dados pessoais é apagado ou anonimizado.
Resumo prático:
Peça acesso ou exclusão dos seus dados em "Minha empresa" no portal. O que a lei exige guardar continua guardado pelo prazo legal; o resto é apagado.